자동으로 입금 확인이 되지 않는 경우가 있으니 참고 하시기 바랍니다.

- 주문 금액과 입금 금액이 다른 경우.

- 주문 시 기입한 입금자명과 실제 입금자명이 다른 경우.

- 동일한(입금자와 금액과 주문상품) 주문서를 여러 개 작성하신 경우.

- 주문서는 여러 개인데 입금은 한 번에 하시는 경우.

- 한 가지 주문서인데 상품별로 금액을 나눠서 입금하시는 경우.

이런 경우에는 자동 입금 확인이 되지 않으므로 입금 후 고객센터(070-4420-6430)로 연락 주셔야만 입금 확인 처리가 가능합니다.

상품의 옵션 변경은 게시판이나 고객센터(070-4420-6430)로 연락 후  변경 가능합니다.

단, 당일 출고 준비 중이거나 이미 출고된 경우에는 택배 일괄 상차 되어 변경이 불가합니다.

주문하신 후에는 결제를 변경하실 수 없습니다.

취소 후 재 주문 부탁드립니다.

카드와 휴대폰 결제의 취소는 3~5일(주말 및 공휴일 제외)정도 소요되며 해당 카드사에서 확인 가능하십니다.

현금 환불은 반품 상품이 입고 완료 되면 상태 확인후 환불 담당자가 수동으로 일괄 처리 하므로

취소나 반품 상품 입고 후 3~5일(주말 및 공휴일 제외)정도 소요됩니다

 모니터 해상도의 차이로 상품 페이지의 이미지와 구매하신 상품이 다른 색상으로 보일 때.

- 바느질의 마감처리(실밥,올,박음질,단추구멍)를 가위로 정리 가능한 경우.

- 빈티지함을 위한 디테일의 차이(자연스러운 올 풀림의 데끼 컷팅 마감)

- 워싱 과정에서 발생하는 냄새와 쵸크 자국.

- 같은 상품의 워싱 과정 으로 인한 색상 차이.

- 같은 상품이 색상 별로 사이즈 차이가 나는 경우(니트 등은 소재 특성에 따라 색상 별로 사이즈가 달라질 수 있음)

- 패턴 상품 제작 시 원단 컷팅에 따라 디자인이 달라질 수 있음

- 세탁 후 불량이 확인되는 경우(세탁하시기 전에 상품을 꼼꼼히 확인 후 착용과 세탁을 부탁드립니다.)

- 상품 수령 후 7일이 경과되어 접수한 경우.

- 착용 흔적(체취, 향수 냄새, 늘어남, 화장품 자국,세제 냄새)등이 있는 경우.

- 제품의 훼손이나 고객의 임의적인 텍 제거 (신발 박스 훼손) 오염 으로 상품의 가치가 떨어지는 경우.

- 레깅스, 이너 웨어(속옷,잠옷),액세서리 등 당사에서 정하는 반품 불가 상품.

- 세탁이나 수선을 한 경우.

- 속포장지와 그에 부착된 바코드를 동봉하지 않고 발송한 경우(상품 고유정보 식별 불가)

반품은 상품 수령 후 7일 이내로 신청 가능하시며 주문 내역에서 직접 접수하시거나 게시판이나 고객센터로 접수해주셔야 합니다.

반품이 접수되면 택배사에서 방문 회수하고 반품 상품이 입고되면(텍 제거,훼손,세탁 등의 유무)를 확인하고 반품비 차감 후 환불 해드립니다.

반품 주소지 – 인천광역시 계양구 효서로17 효성빌딩 4층, CJ대한통운 - D è

반품비는 왕복택비로 6000원 입니다.

자세한 문의는 아래 고객센터로 문의 부탁드립니다.

☎디에 고객센터: 070-4420-6430

교환은 상품 수령 후 7일 이내로 신청 가능하시며 고객센터 또는 1대1 채팅으로 접수해주셔야 합니다.

교환 접수가 되면 택배 사에서 방문 회수하고 반품 상품이 입고되면 확인(텍 제거,훼손,세탁의 유무)후 교환 상품을 출고 해드립니다.

반품 주소지 – 인천광역시 계양구 효서로17 효성빌딩 4층, CJ대한통운 - D è

고객센터에 접수하지 않고 보내신 상품은 파손과 분실을 책임지지 않으며 교환이 진행되지 않고 고객님께 반송 처리될 수 있습니다.

교환 및 반품비는 왕복 택배비 6,000원 입니다.   

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